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Criado por 2 ex-alunos Erasmus no Porto,
a Student at Home surgiu como uma resposta à todas as dificuldades que enfrentamos durante a nossa experiência, principalmente na hora de encontrar alojamento.
Desde então, estabelecemos parcerias com instituições relevantes e mantivemos o nosso foco em ajudar os alunos e criar ao mesmo tempo um sistema de apoio para eles enquanto estão fora de casa.
Entendemos que a utilização do site nem sempre é muito simples e, por esse motivo, começamos a criar tutoriais no YouTube para ajudá-lo a aproveitá-lo ao máximo.
Aqui está nosso primeiro “como fazer”:
Para podermos enviar-lhe uma lista de opções precisaremos de alguns detalhes sobre a sua estadia:
- o período exato da estadia
- onde vai estudar no Porto?
- orçamento
- as suas necessidades em relação ao quarto (procura um apartamento individual? Quarto com casa de banho privativa? Tem algum local específico em mente? Todos aqueles detalhes que nos podem ajudar a refinar a nossa pesquisa e a enviar-lhe as opções mais relevantes possíveis).
Pode encontrar todos os passos para fazer a sua reserva aqui:
Enviar dinheiro antecipadamente para fazer a reserva pode ser muito estressante quando não sabe nada sobre a pessoa do outro lado.
Mas não será o caso com a Student at Home. Conhecemos cada proprietário do site, temos um relacionamento pessoal com eles e podemos atestar a integridade de cada um deles.
Assim, pode ter certeza de que o seu dinheiro está protegido.
Reembolso total para cancelamentos feitos até 48 horas após a reserva, se a data de chegada estiver a pelo menos 90 dias de distância.
Taxa de cancelamento de 100€ para quaisquer cancelamentos feitos depois disso.
Não haverá reembolso de todo o pagamento adiantado para cancelamentos feitos dentro de 30 dias da chegada, se o proprietário não conseguir encontrar um substituto.